Мы прилагаем все усилия, для того, чтобы вам было удобно совершать покупки в нашем магазине.
Для возврата товара, с которого не была удалена термопленка, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Сфотографировать товар.
- Оповестить нас о желании осуществить возврат, написав письмо на электронную почтуinfo@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон). К письму прикрепите фотографию товара в защитной термопленке.
- Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.
Для возврата товара, с которого была удалена термопленка, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Убедитесь в отсутствии внешних и внутренних повреждений механического или другого характера.
- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации.
- Оповестите нас о желании осуществить возврат, написав письмо на электронную почтуinfo@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон и причину возврата)
- Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.
Важно! Отсутствие защитной термопленки на коробке, содержащей промо-коды и другие одноразовые бонусы, является основанием для отказа в возврате товара. Будьте внимательны при приобретении товаров данной категории, а также при оформлении заказов с соответствующей промо-продукцией.
Если у вас есть претензия по комплектности настольных игр, наш магазин, по согласованию с производителем, предоставит необходимые элементы.
Для этого, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Оповестить нас о нарушении комплектности, написав письмо на электронную почту info@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон). В письме перечислите недостающие элементы.
- Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.
Обмен товара, в котором обнаружен производственный брак, осуществляется по регламенту конкретного производителя и по законодательству может быть осуществлен в срок до 21 дня.
Для обмена бракованного товара, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Сфотографировать бракованные элементы.
- Оповестить нас о желании осуществить обмен, написав письмо на электронную почту info@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон). К письму прикрепите фотографии брака.
- Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке: