Мы прилагаем все усилия, для того, чтобы вам было удобно совершать покупки в нашем магазине.

После приобретения товара покупатель имеет право произвести возврат (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т.п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих Продавца.

Для возврата товара, с которого не была удалена термопленка, вам необходимо выполнить следующие действия:

• Сфотографировать товар.
• Оповестить нас о желании осуществить возврат, написав письмо на электронную почтуinfo@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон). К письму прикрепите фотографию товара в защитной термопленке.
• Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.

Для возврата товара, с которого была удалена термопленка, вам необходимо выполнить следующие действия:

• Убедитесь в отсутствии внешних и внутренних повреждений механического или другого характера.
• Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации.
• Оповестите нас о желании осуществить возврат, написав письмо на электронную почтуinfo@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон и причину возврата)
• Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.

Важно! Отсутствие защитной термопленки на коробке, содержащей промо-коды и другие одноразовые бонусы, является основанием для отказа в возврате товара. Будьте внимательны при приобретении товаров данной категории, а также при оформлении заказов с соответствующей промо-продукцией.

Если у вас есть претензия по комплектности настольных игр, наш магазин, по согласованию с производителем, предоставит необходимые элементы.

Для этого, вам необходимо выполнить следующие действия:

• Оповестить нас о нарушении комплектности, написав письмо на электронную почту info@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон). В письме перечислите недостающие элементы.
• Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.

Обмен товара, в котором обнаружен производственный брак, осуществляется по регламенту конкретного производителя и по законодательству может быть осуществлен в срок до 21 дня.

Для обмена бракованного товара, вам необходимо выполнить следующие действия:

• Сфотографировать бракованные элементы.
• Оповестить нас о желании осуществить обмен, написав письмо на электронную почту info@veselosidim.ru (в письме обязательно укажите данные заказа – дата и номер, контактный телефон). К письму прикрепите фотографии брака.
• Мы свяжемся с вами в течение суток для согласования дальнейших действий.